Cara Mengembalikan Barang di Lazada

Hi, Readers!

Lazada adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Di sini, Anda bisa membeli berbagai macam produk dengan harga yang lebih terjangkau. Namun, bagaimana jika barang yang Anda beli tidak sesuai dengan harapan atau bahkan rusak? Tenang, Lazada menyediakan layanan pengembalian barang yang mudah dan cepat. Berikut adalah cara mengembalikan barang di Lazada.

Pertama-tama, pastikan barang yang ingin Anda kembalikan masih dalam masa garansi pengembalian. Garansi pengembalian di Lazada berbeda-beda tergantung pada produknya. Namun, secara umum, Anda memiliki waktu 7-14 hari setelah barang diterima untuk mengajukan pengembalian. Pastikan juga barang masih dalam kondisi baik dan belum dipakai.

Setelah itu, buka aplikasi Lazada dan masuk ke akun Anda. Pilih menu “Pesan Saya” dan cari pesanan yang ingin Anda kembalikan. Tekan tombol “Kembalikan” di samping pesanan tersebut. Isi formulir pengembalian yang tersedia. Jangan lupa untuk memberikan alasan pengembalian yang jelas dan detail.

Jika Anda ingin mengembalikan barang karena ketidaksesuaian, pilih opsi “Tidak Sesuai” sebagai alasan pengembalian. Jika barang rusak atau cacat, pilih opsi “Rusak atau Cacat”. Lazada akan memproses pengembalian Anda dengan lebih cepat jika alasan pengembalian yang Anda berikan jelas dan detail.

Setelah mengisi formulir pengembalian, kirimkan permintaan pengembalian Anda. Tunggu hingga Lazada mengonfirmasi permintaan Anda. Jika permintaan Anda disetujui, Anda akan menerima e-mail konfirmasi dari Lazada. Dalam e-mail tersebut, Anda akan diberikan nomor resi pengiriman yang harus Anda gunakan untuk mengirimkan barang kembali ke Lazada.

Kemas barang yang akan dikembalikan dengan baik dan rapat. Gunakan kemasan asli atau kemasan yang kuat. Pastikan barang aman selama pengiriman. Jangan lupa, sertakan nomor resi pengiriman yang sudah diberikan oleh Lazada di atas kemasan.

Kirimkan barang Anda ke alamat yang sudah diberikan oleh Lazada. Anda bisa mengirimkan barang melalui jasa pengiriman apa saja. Namun, pastikan jasa pengiriman yang Anda pilih memiliki nomor resi pengiriman agar barang tidak hilang di tengah jalan.

Setelah barang Anda diterima oleh Lazada, mereka akan memeriksa kondisi barang dan alasan pengembalian. Jika semuanya sesuai dengan ketentuan Lazada, Anda akan menerima pengembalian dana atau penggantian barang dalam waktu 7-14 hari kerja. Jika Anda memilih pengembalian dana, Lazada akan mengembalikan dana ke akun Anda atau rekening bank yang Anda berikan.

Itulah cara mengembalikan barang di Lazada. Mudah, bukan? Selalu ingat untuk mengikuti ketentuan pengembalian yang berlaku agar pengembalian Anda bisa diproses dengan cepat dan mudah oleh Lazada.

Kesimpulan

Pengembalian barang di Lazada tidak perlu dikhawatirkan lagi. Anda bisa memanfaatkan layanan pengembalian yang mudah dan cepat. Pastikan barang masih dalam masa garansi pengembalian dan belum dipakai. Isi formulir pengembalian dengan jelas dan detail. Kirimkan barang dengan kemasan yang baik dan rapat. Dan, tunggu konfirmasi dari Lazada. Selalu ingat untuk mengikuti ketentuan pengembalian yang berlaku agar pengembalian Anda bisa diproses dengan cepat dan mudah oleh Lazada.

Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya!